Jakie wsparcie oferuje Vet.pl praktykom weterynaryjnym?
Rozwiązujemy problemy praktyk weterynaryjnych
Obserwujemy wiele nieefektywności w tradycyjnym procesie zaopatrzenia. Oto kilka głównych problemów, z jakimi borykają się praktyki weterynaryjne oraz nasze propozycje na rozwiązanie ich:
Eliminacja fotografowania notatek zakupowych
Sporządzasz odręcznie listy zakupowe a potem fotografujesz je by mieć wszystkie informacje przy sobie? Oznacza to, że później musisz wracać do wykonanych zdjęć, odczytywać je i ręcznie wprowadzać do systemów hurtowni. Jest to żmudny, czasochłonny proces, obarczony wysokim ryzykiem pomyłek.
Vet.pl przyspiesza tworzenie list zakupowych
Nasza platforma umożliwia tworzenie list zakupowych z poziomu aplikacji webowej lub mobilnej. Każdy dodany element listy jest automatycznie dopasowywany do konkretnego produktu w katalogu platformy. Dodatkowo, dzięki wbudowanemu w aplikację skanerowi kodów kreskowych leków i akcesoriów weterynaryjnych, personel może błyskawicznie dodawać kolejne pozycje do listy – bez
konieczności ręcznego wpisywania. Pod koniec dnia wystarczy zweryfikować wspólną listę zapotrzebowań, a następnie jednym kliknięciem przeszukać oferty wielu dostawców jednocześnie i przekształcić listę w zamówienia do wybranych hurtowni. Cały proces jest
scentralizowany, co pozwala zaoszczędzić cenny czas personelu.
Koniec z czasochłonnym przeglądaniem ofert wielu dostawców
Tradycyjny proces składania zamówienia oznacza konieczność logowania się kolejno do sklepów poszczególnych hurtowni celem sprawdzenia dostępności każdego produktu z listy zakupowej. Jeśli produkt jest dostępny – można go zamówić; jeśli brakuje towaru – należy przejść do oferty następnej hurtowni. Taki cykl powtarza się dla wszystkich pozycji, co pochłania ogrom czasu i bywa źródłem narastającej frustracji.
Vet.pl wyszukuje produkty u dostawców
Platforma radykalnie upraszcza ten proces. Wystarczy jedno logowanie, aby uzyskać dostęp do oferty wielu dostawców jednocześnie. Użytkownik jednym loginem widzi asortyment licznych hurtowni w systemie – nawet produktów w dystrybucji kontrolowanej, które wymagają uprzedniego nadania dostępu przez dostawcę (po uzyskaniu zgody, także te artykuły stają się widoczne). Gdy lista zakupów w platformie jest już zweryfikowana i gotowa, wystarczy jedno kliknięcie, by system zadziałał jak wirtualny asystent. Platforma automatycznie sprawdza dostępnośćwszystkich pozycji we wszystkich hurtowniach i generuje czytelne zestawienie. Na jego podstawie osoba składająca zamówienie wybiera, które produkty u
których dostawców i na kiedy zamówić. Po zatwierdzeniu jednym kliknięciem wszyscy wybrani dostawcy otrzymują odpowiednie zamówienia. Ta automatyzacja eliminuje żmudne, powtarzalne czynności i przyspiesza cały proces składania zamówień.
Optymalne decyzje bez pracochłonnego sprawdzania dostępności
Ręczne weryfikowanie dostępności produktów u kolejnych dostawców pochłania bardzo dużo czasu - często prywatnego – kosztem odpoczynku lub spędzania go z rodziną. Dodatkowo, konieczność składania zamówień po godzinach pracy rodzi frustrację.
Automatyczna finalizacja zamówień
Nasza platforma została stworzona z myślą o klinikach weterynaryjnych, aby dzięki nowoczesnej technologii pomóc im oszczędzać czas. Na bazie potrzeb placówki system przygotowuje automatyczne zestawienie dostępności i warunków zakupu produktów (ceny, rabaty, pakiety itp.) u poszczególnych dostawców. Użytkownik może błyskawicznie przejrzeć opisy produktów, dostępne pakiety i bieżące promocje – zyskując informacje niezbędne do podjęcia świadomej decyzji zakupowej. Po wybraniu produktu i dostawcy przez kupującego, platforma automatycznie finalizuje zamówienie. Dzięki temu personel weterynaryjny może po pracy zająć się życiem prywatnym – spędzić czas z rodziną, odpocząć lub rozwijać inne pasje, zamiast spędzać wieczory nad zamówieniami.
Trudności w komunikacji między kupującymi a dostawcami
Utrzymanie sprawnej komunikacji z hurtowniami bywa dla wielu lecznic niełatwe. Przedstawiciele handlowi często proponują spotkania w godzinach przyjmowania pacjentów, natomiast w godzinach dogodnych dla personelu dostawcy nie są już dostępni pod telefonem. Ten rozjazd czasowy prowadzi do opóźnień w komunikacji i ogólnej niewygody przy składaniu zamówień.
Vet.pl usprawnia komunikację
Platforma pozwala prowadzić efektywną komunikację między obiema stronami procesu zaopatrzenia: praktykami weterynaryjnymi i dostawcami dzięki wbudowanemu asynchronicznemu komunikatorowi. Umożliwia on wymianę wiadomości bez konieczności prowadzenia rozmowy w tej samej chwili. Wszelkie ustalenia zapisują się wygodnie jako wątek czatu, więc nic nie umyka uwadze, a personel placówki może odpowiadać wtedy, gdy naprawdę ma na to czas, nie tracąc wątku rozmowy. Dla przejrzystości konwersacje można prowadzić w dedykowanych kanałach – osobno dla każdej hurtowni, dla każdej listy zakupowej czy konkretnego zamówienia – dzięki czemu wszystko pozostaje zorganizowane tematycznie. O nowych wiadomościach informują powiadomienia na telefonie, więc nikt nie przegapi istotnej odpowiedzi od dostawcy. Tak skanalizowana i usprawniona komunikacja oszczędza czas zespołu oraz gwarantuje maksymalną wygodę współpracy z dostawcami.
Jak podchodzi do tego Vet.pl?
Oto nasze rozwiązania i filozofia działania:
Widok ofert i zamawianie w jednym miejscu
Platforma umożliwia kompleksowe zarządzanie całym asortymentem, preferowanymi produktami oraz zamówieniami z poziomu jednego systemu. Użytkownik może w jednym miejscu kontrolować status wszystkich przesyłek, obsługiwać ewentualne zwroty i efektywnie zarządzać wydatkami na zaopatrzenie.
Konkurencyjne ceny dzięki efektowi skali
Realizacja zakupów na dużą skalę pozwala naszej platformie zapewniać dostęp konkurencyjne ceny wysokiej jakości produktów od autoryzowanych dostawców. Poczynione oszczędności placówka może przeznaczyć na rozwój działalności lub inne inwestycje wzmacniające konkurencyjność i efektywność. Jeśli preferowany przez praktykę dostawca nie jest jeszcze partnerem Vet.pl, można łatwo zaprosić go do współpracy – dbamy o to, by użytkownik miał dostęp do pełnej bazy swoich ulubionych dostawców i mógł cieszyć się doskonałymi doświadczeniami zakupowymi.
Nasze innowacyjne podejście
Precyzja zwiększa efektywność
Każde zamówienie składane przez platformę zawiera
wszystkie niezbędne szczegóły – identyfikatory produktów, jednostki miary, termin dostawy oraz potwierdzenie jej realizacji. Dzięki takiemu usystematyzowaniu procesów liczba błędów maleje nawet o 85%.
Czas to pieniądz
Wszystkie zamówienia od różnych dostawców można przeglądać w jednej aplikacji. Proces ich kompletowania został maksymalnie uproszczony –
zredukowany do zaledwie trzech kliknięć. Pozwala to zaoszczędzić ponad 2 godziny tygodniowo.
Wsparcie 24/7
Zapewniamy pełne wsparcie techniczne i merytoryczne. Nasz zespół jest dostępny za pośrednictwem aplikacji przez całą dobę, a na wszelkie pytania odpowiadamy w czasie krótszym niż 24 godziny. Ponadto oferujemy możliwość umówienia prezentacji umożliwiającej przetestowanie wszystkich funkcji platformy i poznanie jej zalet
Optymalizacja procesu zaopatrzenia
Nasza platforma optymalizuje cały proces zamawiania, umożliwiając zespołowi kliniki skupienie się na tym, co najważniejsze: zapewnieniu jak najwyższej jakości opieki swoim pacjentom. Centralny system zamówień obniża stres związany z zaopatrzeniem, generuje oszczędności i podnosi satysfakcję pracowników. Dzięki wprowadzonym usprawnieniom nasi klienci oszczędzają w skali miesiąca nawet do 30% kosztów oraz dziesiątki godzin pracy, które wcześniej były pochłaniane przez procesy zakupowe.
Łatwe wybory zakupowe
Nasze rozwiązanie jest dopasowane do indywidualnych potrzeb każdej praktyki weterynaryjnej.
Wspólnie z klientami personalizujemy moduły platformy – od katalogu produktów i list zamówień, po listę dostawców oraz limity budżetowe – tak, aby system maksymalnie wspierał pracówkę.
Korzystanie z platformy eliminuje frustrację związaną z obsługą wielu oddzielnych witryn,
plików i notatek.
Nie trzeba już żonglować wieloma stronami internetowymi, osobnymi listami, arkuszami kalkulacyjnymi, telefonami i papierowymi katalogami.
Skonsolidowana sieć dostawców
Platforma skupia wszystkich dostawców w jednym miejscu, zapewniając skonsolidowaną sieć zaopatrzenia. Każdy użytkownik otrzymuje dostęp do spersonalizowanego pulpitu nawigacyjnego, monitorującego kluczowe elementy procesu zakupowego.
Uproszczenie zamawiania dzięki centralizacji
Funkcja centralnego koszyka upraszcza finalizację zakupów. Platforma umożliwia łatwe wyszukiwanie, porównywanie i zamawianie wszystkich potrzebnych produktów – od standardowych materiałów jednorazowych po specjalistyczny sprzęt – w ramach jednego, spójnego procesu. W efekcie nawet zamówienia obejmujące wielu różnych dostawców można zrealizować za jednym razem, bez osobnych transakcji w każdym sklepie.
Kluczowe korzyści
Nowoczesny, kompletny katalog produktów
Nasza platforma dysponuje potężną bazą danych produktów weterynaryjnych, obejmującą nawet 99% najczęściej zamawianych leków i materiałów. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis, wysokiej jakości zdjęcia oraz ulotki producenta – wszystkie te materiały są w pełni przeszukiwalne (można np. szybko znaleźć informacje o dawkowaniu konkretnego leku). Ta rozbudowana baza wiedzy jest zawsze pod ręką, dostępna z poziomu komputera lub telefonu każdego lekarza i technika weterynarii.
Brak problemów z zamówieniami oczekującymi
Platforma eliminuje komplikacje związane z częściowo zrealizowanymi, „wiszącymi” zamówieniami – wszystkie zlecenia są klarowne i na bieżąco aktualizowane. Centralizacja umożliwia szybkie porównanie ofert różnych dostawców w jednym miejscu, z uwzględnieniem konfiguracji, jakości i realnych korzyści – tak, by wybierać rozwiązania najlepiej dopasowane do potrzeb praktyk weterynaryjnych.
Przejrzyste ceny i atrakcyjne promocje
Użytkownik zawsze widzi dokładnie te ceny, które zostały dla niego wynegocjowane z danym dostawcą – system uwzględnia indywidualne rabaty oraz specjalne warunki handlowe po zalogowaniu. Ponadto platforma prezentuje aktualne promocje i pakiety oferowane przez hurtownie, co znacząco wpływa na ostateczny koszt zaopatrzenia. Dzięki temu łatwo ocenić realną wartość ofert poszczególnych sprzedawców i wybrać najkorzystniejszą opcję.
Wspólne listy zakupowe i jeden koszyk
System umożliwia zespołową pracę nad zaopatrzeniem poprzez współdzielenie list zakupowych – wielu pracowników może jednocześnie dodawać pozycje i edytować listę potrzeb. Następnie wszystkie zakupy z różnych źródeł są łączone w jednym koszyku, co pozwala złożyć zbiorcze zamówienie i rozliczyć się jednym procesem niezależnie od liczby dostawców. To tak, jakby przejść się z jednym koszykiem przez całą „galerię handlową” dostawców i zapłacić przy wyjściu – oszczędność czasu i pełna wygoda.
Platforma daje pełną kontrolę
Regulowany dostęp użytkowników
Administrator kliniki ma możliwość nadawania odpowiednich uprawnień dostępu poszczególnym pracownikom oraz ustalania limitów budżetowych. Dzięki temu zaopatrzenie może być planowane i realizowane zespołowo (lub nawet w ramach sieci placówek), przy zachowaniu kontroli nad wydatkami.
Intuicyjna obsługa
System jest intuicyjny i łatwy w użyciu nawet dla osób bez doświadczenia informatycznego. Przejrzysty interfejs oraz logiczny układ funkcji sprawiają, że korzystanie z platformy nie wymaga długiego szkolenia – większość użytkowników od razu czuje się swobodnie w nowym środowisku.
Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym
Użytkownik ma możliwość bieżącego śledzenia statusu zamówień i przesyłek. W każdym momencie wiadomo, na jakim etapie jest realizacja zamówienia i kiedy można spodziewać się dostawy potrzebnych materiałów lub sprzętu do kliniki.
Oszczędność kosztów i czasu
Wbudowane usprawnienia minimalizują koszty zakupu, dzięki lepszemu wglądowi w ceny i promocje oraz oszczędzają czas personelu poprzez automatyzację czynności, które wcześniej wykonywano ręcznie. W efekcie placówka wydaje mniej i zyskuje dodatkowe godziny na inne zadania.
Bezproblemowe zwroty
Platforma upraszcza proces obsługi zwrotów towarów. Jeżeli pojawi się potrzeba odesłania produktu do dostawcy, procedura jest prosta i zintegrowana z systemem.
Wyższy komfort pracy
Dzięki kompleksowej kontroli nad zaopatrzeniem i przejrzystości na
każdym etapie, właściciele i menedżerowie praktyk zyskują wyższy komfort codziennego działania. Mogą być pewni prawidłowego przebiegu procesów zakupowych oraz stałej kontroli nad wszystkimi potrzebami ich placówki.
Jak to działa?
Na czym polega unikalność naszego rozwiązania w codziennym użyciu? Oto, jak przebiega
korzystanie z platformy w praktyce:
Wyszukiwanie produktów
Wyszukanie potrzebnego artykułu weterynaryjnego jest proste i szybkie – wystarczy wpisać nazwę lub zeskanować kod kreskowy, a system
natychmiast wyświetli dostępne opcje. Dla każdego produktu można sprawdzić cenę i dostępność u różnych dostawców, a także przejrzeć szczegółowe opisy, zdjęcia, dokumentację oraz ewentualne alternatywne odpowiedniki. Wszystkie te informacje
ułatwiają podjęcie najlepszej decyzji zakupowej.
Dostęp do ulubionych dostawców
Nasze rozwiązanie pozwala korzystać z oferty
własnych, sprawdzonych dostawców kliniki w ramach jednego konta. Dodanie
dotychczasowych hurtowni do systemu jest proste, dzięki czemu proces zakupowy
przebiega w znajomym gronie partnerów, tylko że znacznie sprawniej. Cała realizacja
zaopatrzenia staje się niezwykle wygodna, co pozwala zacząć oszczędzać czas i
pieniądze od razu, korzystając z najlepszych ofert produktów weterynaryjnych na rynku.
Szybkie i efektywne zakupy online
Wynegocjowane warunki cenowe. Platforma obsługuje także indywidualne rabaty i
warunki handloweuzgodnione wcześniej między kliniką a dostawcami. Oznacza to, że
użytkownicy widzą dokładnie te ceny, które zostały dla nich wynegocjowane – system
automatycznie uwzględnia wszystkie ustalone zniżki po zalogowaniu. Dzięki temu
placówka ma pewność, że kupuje na najkorzystniejszych możliwych warunkach, bez
potrzeby dodatkowych ustaleń poza platformą.
Informacja o zapasach w magazynach
Przy każdym produkcie dostępna jest informacja, ile sztuk danego towaru pozostało w magazynie danego dostawcy. Widać
również, czy zamówienie zostanie zrealizowane z magazynu głównego czy lokalnego.
Ta przejrzystość pozwala planować zakupy z wyprzedzeniem i unikać niespodzianek, gdy któregoś produktu zabraknie.
Śledzenie zakupów i historia zamówień
Użytkownik może przeglądać wszystkie złożone zamówienia oraz na bieżąco monitorować przesyłki od poszczególnych
dostawców – wszystko na jednym ekranie. Dodatkowo cała historia zamówień jest
łatwo przeszukiwana: w kilka sekund można odnaleźć dowolne wcześniejsze
zamówienie lub sprawdzić, kiedy ostatnio kupowano dany produkt i w jakiej ilości.
Powiadomienia o dostępności
Platforma oferuje możliwość ustawienia alertów
dostępności – jeśli jakiś poszukiwany produkt jest chwilowo niedostępny na rynku, system poinformuje użytkownika, gdy tylko pojawi się on ponownie w sprzedaży. Dzięki temu personel nie musi samodzielnie śledzić ciągle zmieniającej się dostępności –
platforma zrobi to za niego. Co więcej, przy każdym przeglądanym produkcie można zobaczyć historię jego zakupów oraz zmiany cen od ostatniego zamówienia, co
ułatwia ocenę, czy obecna oferta jest korzystna.
Analiza zakupów
Wbudowany moduł analityczny generuje interaktywne wykresy i raporty, które pozwalają naprawdę zrozumieć strukturę wydatków na zaopatrzenie.
Można jednym rzutem oka sprawdzić, jak rozkładają się koszty według kategorii
produktów, dostawców czy producentów. Te informacje pomagają identyfikować obszary do ewentualnych oszczędności i usprawnień w przyszłości.
Inteligentne podpowiedzi i zamienniki
Nasza platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do kojarzenia potrzeb z konkretnymi produktami. W praktyce oznacza to, że system na bieżąco podpowiada nazwy leków, materiałów i artykułów w trakcie wpisywania listy potrzeb – ucząc się przy tym preferencji danej placówki z historii jej zakupów. Dzięki temu im dłużej klinika korzysta z systemu, tym trafniejsze i szybsze stają się sugestie. Jeśli jednak poszukiwany produkt jest niedostępny, nie stanowi to problemu – platforma automatycznie zaproponuje zamienniki na podstawie substancji
czynnej danego leku. W większości przypadków AI jest w stanie natychmiast wskazać
odpowiednią alternatywę; w razie potrzeby personel może też łatwo odsłuchać notatki
głosowe lub obejrzeć zdjęcia załączone do pozycji zapotrzebowania, aby upewnić się co do wyboru. Takie inteligentne podpowiedzi znacząco przyspieszają uzupełnianie list zakupowych i zwiększają pewność, że niczego na nich nie zabraknie.
Wszyscy dostawcy w jednym miejscu
Gdy lista zakupów jest skompletowana,
można wykorzystać ją jednocześnie we wszystkich wybranych sklepach. Platforma eliminuje konieczność osobnego logowania się do każdej hurtowni – wszystkie
potrzebne hurtownie są dostępne w jednym miejscu. W praktyce cała procedura
wygląda tak, jakby hurtownie połączyły się w jeden wspólny sklep specjalnie dla danej
kliniki.
Zbiorcze sprawdzanie dostępności
Normalnie, aby sprawdzić dostępność i cenę
konkretnego leku, trzeba byłoby zalogować się kolejno do panelu każdej hurtowni. W
naszym systemie jest to znacznie wygodniejsze – wystarczy wybrać dany produkt ze swojej listy zakupowej, a platforma automatycznie wyświetli zestawienie dostępności
i cen tego produktu we wszystkich hurtowniach naraz. Pozwala to od razu zdecydować, gdzie najlepiej kupić daną pozycję, bez żmudnego porównywania ofert „na piechotę”.
Promocje i pakiety cenowe
Przy każdym produkcie uwzględnione są informacje o
promocjach i pakietach oferowanych przez dostawców. Może się okazać, że cena jednostkowa przy zakupie pojedynczego opakowania różni się od ceny przy zakupie całego pakietu – co ma istotny wpływ na ostateczny budżet. Platforma ujawnia takie tajemnice ofert, dając pełny obraz rzeczywistych kosztów. Dzięki temu użytkownik może podejmować bardziej opłacalne decyzje, korzystając z pakietowych okazji i rabatów, które wcześniej mogły pozostać niezauważone.
Wirtualna galeria handlowa
Korzystanie z naszego systemu przypomina odwiedziny w galerii handlowej, gdzie każdy sklep reprezentuje innego dostawcę artykułów weterynaryjnych. Wszystkie „sklepy” dostawców są dostępne pod wspólnym dachem platformy – tworząc swoiste centrum zaopatrzenia dla kliniki. Taka integracja skraca dystans między lecznicą a dostawcami i sprawia, że zakupy stają się wręcz przyjemnym spacerem po ofertach, a nie uciążliwym obowiązkiem.
Aplikacja mobilna
Wszystkie funkcjonalności dostępne są nie tylko w przeglądarce, ale również poprzez nowoczesną aplikację mobilną. Dzięki temu komunikacja z dostawcami, przegląd ofert i składanie zamówień mogą odbywać się z dowolnego miejsca – wystarczy smartfon. Aplikacja wysyła powiadomienia push o nowych ofertach, zmianach statusu zamówień czy wiadomościach od dostawców, więc osoba odpowiedzialna za zaopatrzenie jest zawsze na bieżąco, nawet będąc poza biurem.
Współpraca zespołowa
Nasza platforma została zaprojektowana z myślą o
efektywnej pracy zespołowej. Umożliwia tworzenie kont dla wielu pracowników oraz współdzielenie list zakupowych pomiędzy nimi. Dzięki temu cała drużyna może wspólnie planować zaopatrzenie, a każdy widzi aktualny status list i zamówień.
Niezależnie od tego, czy placówka jest małą kliniką czy częścią większej sieci, system usprawnia komunikację wewnętrzną i pozwala działać sprawnie jako zgrany zespół.
Uporządkuj swoje zakupy
Korzystanie z naszej platformy rewolucjonizuje proces zaopatrzenia praktyk weterynaryjnych. Poniżej porównujemy tradycyjny i nowoczesny proces zakupowy – różnica jest
odczuwalna natychmiastowo.
Tradycyjny proces zakupowy
Etap 1
Odręczne sporządzenie listy potrzebnych produktów w wersji papierowej
Etap 2
Przekazanie zdjęć notatek do osoby kompletującej zamówienie.
Etap 3
Logowanie do systemów kilku różnych hurtowni i przegląd ich oferty – wraz z pojawiającymi się brakami towarów, ograniczeniami funkcjonalności czy wolnym działaniem stron narasta frustracja i zmęczenie.
Etap 4
Na osobnej kartce tworzone jest ostateczne zestawienie produktów do zakupienia u poszczególnych dostawców.
Etap 5
Po około 45 minutach intensywnej pracy udaje się wreszcie zakończyć dzień przesłaniem zamówień do wybranych dostawców.
Nowoczesny proces na platformie Vet.pl
Etap 1
Personel kliniki rozpoczyna kompletowanie zaopatrzenia od przejścia przez gabinety i magazyn. Za pomocą telefonu skanuje etykiety tych produktów, których zapasy są na niskim poziomie.
Etap 2
Wyniki od razu trafiają na wspólną, cyfrową listę bieżących potrzeb. Każda pozycja na liście zostaje automatycznie powiązana z rzeczywistymi produktami dostępnymi u dystrybutorów. Na platformie każdy dostawca prezentuje własne warianty produktów – wraz z konfiguracjami, wariantami i promocjami. Kupujący może łatwo przejrzeć oferty i wybrać tę najlepiej dopasowaną do potrzeb swojej praktyki.
Etap 3
W razie braku któregoś preparatu, jednym ruchem można wyszukać zamiennik o tej samej substancji czynnej, więc lista
zawsze zawiera tylko pozycje, które faktycznie da się kupić.
Etap 4
Kolejnym krokiem jest weryfikacja zestawienia: na ekranie widać od razu ceny, warunki dostawy i minima logistyczne dla wszystkich potrzebnych produktów. Na tej podstawie osoba składająca zamówienie wskazuje, co w jakiej ilości chce zamówić od poszczególnych dostawców. Po około 10 minutach całe zamówienie jest gotowe do realizacji. Platforma automatycznie dzieli je na odpowiednich dostawców (zgodnie z tym, które pozycje u kogo zamawiamy) i rozsyła zamówienia w tle.
Korzyści
W rezultacie odzyskano około 35 minut, które wcześniej były tracone na ręczne przepisywanie i koordynację – czas, który można przeznaczyć na opiekę nad pacjentami lub zasłużony odpoczynek zespołu.